Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh bạn nên biết – Pretty Woman đã tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, giúp bạn có góc nhìn đa chiều hơn. Nào chúng ta bắt đầu thôi
4 cách hủy đơn hàng tại Lazada nếu không được đóng gói, giao hàng tận nơi
Tìm hiểu cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh chóng và dễ dàng cho các đơn hàng đang vận chuyển, đóng gói, chưa xử lý, chờ giao trong bài viết dưới đây.
xem lướt qua
1. 4 cách hủy đơn hàng Lazada trong gói ứng dụng di động LazadaĐặt hàng trên trang web Lazadahủy đơn hàng không đóng gói 3. Cách hủy đơn hàng Lazada đang vận chuyển 4. Tôi có thể hủy đơn hàng Lazada đã thanh toán và được hoàn tiền không? 5. Câu Hỏi Thường Gặp Về Việc Hủy Đơn Hàng Lazada Có thể hủy đơn hàng từ Lazada nếu đơn hàng đã được đóng gói và đang trên đường vận chuyển không? Nếu bạn hủy đơn đặt hàng đã thanh toán, bạn có được hoàn tiền không? Yêu cầu hủy bỏ có thể được rút lại? Tôi có thể hủy đơn đặt hàng và nhận lại phiếu giảm giá không? Việc hủy bỏ một số sản phẩm yêu cầu một đơn đặt hàng mới? 6.
Lazada là nền tảng mua sắm thương mại điện tử lớn không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nhiều nước Đông Nam Á, cung cấp đa dạng các sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau.
Ngoài cách đặt hàng và trả lại hàng từ Lazada thì cách thức hủy đơn hàng từ Lazada cũng được nhiều người quan tâm nếu muốn thay đổi ý định khi mua hàng. Đừng lo, trong bài viết này Bách Hóa Xanh sẽ hướng dẫn bạn 4 cách hủy đơn hàng đơn giản được nhiều người sử dụng, cùng tìm hiểu nhé!
Đầu tiên 4 cách hủy đơn hàng Lazada không cần đóng gói
Lưu ý: Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trên Lazada nếu đơn hàng của bạn đang ở trạng thái “chờ”, “chờ hàng” khi được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Lazada không hỗ trợ hủy đơn hàng.
Hủy đơn hàng trên website Lazada
Bước 1 Đầu tiên, bạn truy cập vào website Lazada.vn và nhập địa chỉ email/số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản của mình.
Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn
Bước 2 Chuyển đến Tài khoản và sau đó chọn Đơn hàng của tôi.
Chuyển đến Tài khoản rồi chọn Đơn hàng của tôi
Bước 3 Một danh sách các đơn đặt hàng sẽ xuất hiện. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng nào thì bấm vào đơn hàng đó.
Click vào đơn hàng muốn hủy
Bước 4 Thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn sẽ được hủy sẽ được hiển thị, nhấp vào Hủy .
Bạn bấm Hủy bỏ
Schritt 5 Trong phần Gửi yêu cầu hủy đơn hàng, bạn sẽ thực hiện lần lượt các bước sau:
- Nhấn chọn Lý do hủy đơn hàng.
- Nhấn chọn tích vào ô vuông của mục “Tôi đã đọc và đồng ý với Chính Sách Hủy Đơn Hàng của Lazada”.
- Cuối cùng nhấn chọn vào Xác nhận để hủy đơn hàng.
Chọn vào các thông tin cần thiết để hủy đơn hàng
Hủy đơn hàng trên app điện thoại Lazada
Bước 1 Sau khi tải về và đăng nhập vào ứng dụng Lazada trên điện thoại, bạn nhấn qua phần Tài khoản rồi chọn vào mục Chờ vận chuyển trong phần đơn hàng của tôi.
- Tải app Lazada dành cho hệ điều hành iOS: Tại đây.
- Tải app Lazada dành cho hệ điều hành Android: Tại đây.
Chọn vào mục Chờ vận chuyển
Bước 2 Danh sách các đơn hàng đang xử lý sẽ được hiện ra, bạn nhấn chọn vào đơn hàng cần hủy.
Chọn vào đơn hàng cần hủy
Bước 3 Tiếp theo, bạn nhấn vào nút Hủy.
Bạn nhấn vào nút Hủy
Bước 4 Ở bước này, bạn sẽ thực hiện lần lượt theo các bước sau:
- Nhấn chọn vào ô vuông bên cạnh sản phẩm bạn muốn hủy.
- Nhấn chọn lý do hủy đơn hàng.
- Nhập thông tin bạn muốn gửi đến Lazada (không bắt buộc).
- Nhấn Gửi để hủy đơn hàng.
Thực hiện lần lượt theo các bước để hủy đơn hàng
Hủy đơn hàng qua chatbot CLEO
Bước 1 Đầu tiên, bạn nhấn chọn vào Chat với CLEO ở cuối phần Tài khoản.
Chọn vào Chat với CLEO
Bước 2 Bạn nhấn chọn vào Hủy đơn hàng, sau đó chọn vào Tôi muốn hủy đơn hàng.
Chọn vào Hủy đơn hàng, sau đó chọn vào Tôi muốn hủy đơn hàng
Bước 3 Tiếp đến, bạn chọn đơn hàng cần hủy, rồi chọn sản phẩm cần hủy và nhấn Hủy sản phẩm.
Chọn sản phẩm cần hủy và nhấn Hủy sản phẩm
Bước 4 Bạn nhấn chọn một trong các lý do hủy đơn hàng rồi nhấn xác nhận Đồng ý để hủy đơn.
Chọn một trong các lý do hủy đơn hàng rồi nhấn Đồng ý
Hủy đơn hàng qua tổng đài tự động
Bước 1 Bạn gọi đến số tổng đài 19001007 (1000 đồng/phút) và nhấm phím 1 để chọn ngôn ngữ là tiếng Việt.
Bước 2 Nhấn phím 2 để tiến hành chọn Hủy đơn hàng tự động.
Bước 3 Bạn nhập dãy số đơn hàng cần hủy và kết thúc bằng phím #.
Bước 4 Nhấn phím 9 để xác nhận hủy đơn hàng.
Hủy đơn hàng qua tổng đài tự động
Lưu ý: – Số điện thoại mà bạn gọi đến tổng đài phải trùng với số điện thoại đã đặt hàng. – Phương thức hủy đơn hàng qua tổng đài tự động chỉ áp dụng cho đơn hàng có 01 sản phẩm. – Thời gian Lazada xử lý hủy đơn hàng trong 2 giờ. Sau khi hoàn tất, Lazada sẽ gửi email phản hồi đến bạn.
2 Cách huỷ đơn hàng Lazada khi đã đóng gói
Bạn không thể HỦY đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng này và đơn hàng của bạn chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn chỉ có thể liên hệ trực tiếp đến shop để hủy.
Việc giải quyết hủy đơn hàng sẽ tùy thuộc vào shop, bạn nhé!
Bạn không thể HỦY đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói
3 Cách huỷ đơn hàng Lazdada khi đang vận chuyển
Khi đơn hàng Lazada của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn có thể từ chối nhận hàng khi đơn hàng được giao đến. Tuy nhiên, bạn hãy từ chối khéo với shipper như: Em đặt nhầm, em không hủy được,…
Cách huỷ đơn hàng Lazdada khi đang vận chuyển
4 Huỷ đơn hàng Lazada đã thanh toán có được hoàn tiền không?
Theo chính sách của Lazada, khi hủy đơn hàng đã thanh toán, bạn hãy lưu ý những vấn đề sau đây:
- Nếu bạn hủy trực tuyến thành công đơn hàng trả trước chưa đóng gói: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành tự động ngay khi quá trình hủy đơn hàng hoàn tất.
- Với đơn hàng trả trước giao không thành công (có thể do bạn từ chối nhận hàng hoặc lý do khác): Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành ngay khi đơn hàng được vận chuyển về Nhà bán hàng thành công.
- Für Bestellungen mit Vorauszahlung: Rückerstattungen erfolgen automatisch, wenn die Bestellung von Lazada storniert wird.
- Abhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode sowie dem Arbeitsprozess der einzelnen Banken variiert die Rückerstattungszeit. Einzelheiten zur Rückerstattungszeit finden Sie in der folgenden Tabelle:
Rückerstattungszeit
| Zahlungsmethoden | Rückerstattungsmethode | Rückerstattungsbearbeitungszeit für Lazada | Rückerstattungszeit auf das Konto |
| Mit elektronischem Geld bezahlte Bestellungen | Kryptowährungscode | 1 Werktag | 2 Uhr |
| Bestellungen, die mit einer inländischen Bankomatkarte bezahlt werden | Inländische ATM-Karte | 1 Werktag | 1-2 Werktage |
| Bestellungen per Kredit-/Debitkarte bezahlt | Kredit-/Debitkarte | 1 Werktag | 5 – 15 Werktage |
| Bestellungen per E-Wallet bezahlt | E-Wallet | 1 Werktag | 1 Werktag |
| Bestellungen, die mit MoMo Wallet bezahlt werden | MoMo-Brieftasche | 1 Werktag | 1 Werktag |
| Bestellungen, die mit der Zalopay-Wallet bezahlt werden | Zalopay-Geldbörse | 1 Werktag | 1 Werktag |
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich eine bezahlte Lazada-Bestellung storniere?
5 Einige häufig gestellte Fragen zur Stornierung von Bestellungen auf Lazada
Ist es möglich, eine Bestellung bei Lazada zu stornieren, wenn sie verpackt und unterwegs ist?
Bestellungen, die an die Versandeinheit übergeben wurden, werden von Lazada nicht storniert . Sie können sich jedoch weigern, die Waren anzunehmen, wenn der Spediteur die Waren an Sie liefert , was sich auf Ihre Erfolgsquote bei der Zustellung auswirkt.
Wenn Sie eine bezahlte Bestellung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung?
Bestellungen, die im Voraus bezahlt wurden, werden von Lazada zurückerstattet, nachdem die Bestellung erfolgreich an den Lieferanten zurückgesendet wurde .
Kann eine Stornierungsanfrage zurückgezogen werden?
Einmal eingereichte Stornierungsanträge können nicht mehr zurückgezogen werden.
Lazada erstattet, nachdem die stornierte Bestellung erfolgreich an den Lieferanten zurückgesendet wurde
Kann ich meine Bestellung stornieren und meinen Rabattgutschein zurückerhalten?
Bestellungen, für die Sie Aktionsgutscheine, Rabatte oder kostenlosen Versand verwenden , werden nicht auf die folgenden Bestellungen angewendet.
Die Stornierung einiger Produkte erfordert eine neue Bestellung?
Nếu bạn hủy một số sản phẩm nhưng những sản phẩm còn lại trong đơn hàng không còn được hưởng khuyến mãi giảm giá, miễn phí vận chuyển thì Lazada sẽ hủy đơn hàng và bạn sẽ phải đặt hàng mới. .
Trên đây là thông tin hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada được Bách hóa XANH tổng hợp. Hy vọng rằng bằng cách sử dụng các phương pháp trên, bạn có thể hủy thành công đơn đặt hàng của mình nếu cần.
Có thể bạn quan tâm:
- Tổng quan về dịch vụ chuyển phát thư của VNPost
- Hướng dẫn 2 cách hủy đơn hàng trên Tiki
- Hướng dẫn cách đổi trả hàng tại Lazada dễ dàng, nhanh chóng
Mua rau, củ, quả tươi tại Bách hóa XANH:
Mận Một Phước thùng 1kg (10-14 quả)
26.000₫ 42.000₫ -38 %
chọn mua
Gói rau muống 500g
9.000₫ 11.500₫ -22 %
chọn mua
Dâu bát 500g (3-5 trái)
14.500₫ 18.500₫ -22%
chọn mua
Túi Tỏi Cô Đơn 300g
32.000₫ 40.000₫ -20%
chọn mua
Xem thêm 2 sản phẩm
Xem thêm sản phẩm Rau, Củ, Quả
Video Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh bạn nên biết, 50 Lưu ý bạn cần phải biết
